瑞星杀毒软件的查（杀）毒能力早已闻名全国，但在使用中却有时出现实时监控程序意外停止的情况，曾有文章介绍说应立即重新启动计算机，即可恢复正常。其实这样做并不科学，甚至很危险，如果是病毒程序导致的实时监控停止，如果此时重新启动，病毒程序会借系统引导加大破坏力，一旦重启后就可能就进不了Windows了。正确的方法应该是马上重新启动实时监控程序，可以通过Windows的后台服务程序自动完成这样的操作。

执行“开始→控制面板→管理工具→服务”，打开“服务”操作窗口，在右侧窗口中双击“Rising Realtime Monitor Service”服务项，随即打开“Rising Realtime Monitor Service的属性（本地计算机）”操作窗口（如图），选择“恢复”标签，在“第一次失败”后选择“重新启动服务”（而不是默认的“重新启动计算机”）；在“第二次失败”后选择“运行一个程序”，并在下方“运行程序”的“程序”一栏中输入瑞星杀毒软件所在路径；然后在“后续”一栏中选择“重新启动计算机”。这样做的意义在于，瑞星监控第一次关闭时，应试图再次打开它，如果不行，则启动瑞星杀毒程序，在程序主界面中执行“工具→开/关计算机监控”程序，看能否启动监控程序，如果仍不行，干脆断开与其它网络的连接，运行杀毒程序进行杀毒。如果连瑞星主程序都无法启动，说明情况严重，这时就只能重新启动计算机，卸载有冲突的程序或在DOS中彻底查杀病毒。

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